国庆假期，长江水务各生产运营单元坚守一线、履职尽责，从制水源头到管网末梢，从水质监测到应急抢修，以严实举措筑牢城市供水安全防线，全力保障人民群众节日用水安全稳定。
源头把关，严控制水环节
节日期间，湖西水厂、头桥水厂将设备巡检、值班值守、水质监测等各项工作落细落实。各班组加密巡检频次，对取水泵房、制水设施、加药系统、在线监测装置、配电房等关键点位实施全覆盖巡查，确保制水全流程设备平稳高效运转。化验班组加密对关键节点取样检测频次，密切关注水质变化，重点加强水体嗅味检测，逐项把牢水质安全关口。生产班组严密监控各工艺运行参数，精准调节设备工况，确保生产工艺每个环节安全有序。
青年担当，彰显一线风采
假日期间，第四水厂青年职工朱翔主动放弃休息，坚守供水一线，细致巡检各类设备、密切监测运行状态，确保机器稳定运转。青年职工杨恒光同样坚守在水质化验岗位，现场细致开展水样检测，认真记录各项监测数据，从严把控每一道水质关口，全力保障节日期间出厂水质安全达标。
管网巡检，守牢输配环节
抢维修中心公共设施股组织巡线人员对全市供水主干管线、沿线消防栓、排气阀等关键设施开展全覆盖巡查，细致排查管网老化、渗漏及设施破损隐患，提前防范供水故障。二次供水运维股对全市二次供水泵房、加压设备、稳压系统实施每日常态化巡查、监测与维护，及时排查整改设备运行隐患，保障居民终端供水水压稳定。机电维修股聚焦水厂核心设备，对提升泵、活性炭投加系统等重点机电设备开展专项维护保养，确保水厂生产运行安全稳定。
应急值守，畅通响应环节
抢维修中心严格落实24小时抢修值守待命制度，抢修队伍全员在岗备勤。针对市民用水报修诉求，坚持接诉即办、快速响应，在规定时限内到场处置、高效办结，第一时间消除供水故障、化解用水难题。各水厂严格执行领导带班、24小时专人值班制度，值班人员在岗在位，全程守护供水“生命线”。
客服应答，打通服务环节
为保障广大用户假期用水无忧，长江水务客服中心严格落实24小时值班制度，坚守服务一线，供水服务热线全天候畅通。值守人员认真接听每一通来电，耐心受理水费查询、业务咨询、管道报修、用水诉求等各类来电，快速登记、及时派单、跟踪督办，联动各部门闭环处置用水问题。同时，江源公司供水服务“不打烊”，杨庙分公司抄表员朱宏明深入杨庙镇双庙村开展现场抄表，仔细核对水表读数、确保计量准确，同步排查表具与管线隐患，以一线服务保障辖区群众用水稳定。
窗口服务，打通末梢环节
国庆假期，长江水务各营业厅提前部署、实时待命。维修人员穿梭大街小巷，为用户细致排查供水设施隐患，俯身仔细检查，不放过任何细微异常，用脚步丈量城市供水“生命线”。服务窗口工作人员耐心细致解答咨询、高效快捷办理各项业务。抢修队伍整装待命，应急车辆、抢修设备随时准备出发，接到报修电话第一时间奔赴现场，全力保障用户末端用水安全。
供水服务全天候在线，民生诉求件件落实。从制水到输配，从应急到服务，长江水务各环节协同联动、各岗位履职尽责，以严格的制度、严谨的作风保障国庆假期供水安全畅通，用实实在在的工作成效守好民生供水底线。
