为进一步促进燃气市场诚信体系建设，提升市民的安全意识和消费品质，营造安全、放心、舒心的消费环境，3月13日，扬州中燃公司联合扬州市民观察志愿者协会走进邗沟社区，开展“提升消费品质 守护燃气安全”主题志愿服务活动。
听民意 解民忧
活动现场氛围热烈、秩序井然。蓝焰卫士聚焦燃气消费领域群众关心的热点、难点问题，热情接待前来咨询的社区居民。通过与群众面对面交流，现场征集关于燃气服务、收费等方面的意见建议，畅通民意沟通渠道，切实了解居民需求，为下一步优化服务提供重要依据。
送知识 讲安全
针对居民普遍关心的燃气使用安全问题，蓝焰卫士详细讲解燃气使用注意事项、泄漏应急处置方法，并结合实际案例，教大家如何识别打着燃气公司旗号上门推销、诈骗的燃气“李鬼”，提醒居民提高警惕，谨防上当受骗。同时，志愿者结合实物展示，详细解答智能燃气表的工作原理、操作流程、缴费方式及故障排查技巧，用通俗易懂的语言帮助居民快速掌握相关技能，让居民用上“明白气”“放心气”。
送服务 暖民心
“师傅，我家灶具打火有时候不太灵，能帮我看看吗？”针对老年群体、行动不便群众等重点对象，蓝焰卫士主动提供免费入户燃气安检服务，细致检查家中燃气设施，及时排除潜在安全隐患，从源头防范燃气安全事故。此外，现场还提供免费理发服务，志愿者娴熟的技术和热情的服务，赢得了社区居民的一致好评。
下一步，扬州中燃公司将以此次活动为契机，持续聚焦“提升消费品质”主题，广泛征集社情民意，不断优化服务举措、延伸服务触角、拓展服务项目，以更专业的形象、更务实的作风，为群众提供安全、快捷、透明、暖心的燃气服务。
