扬州建盛公用事业发展有限公司，作为区域重要的综合公用事业服务商，集自来水供应、燃气输配、集中供暖三大民生业务于一体，构建了覆盖生产、输配、运营、服务的全链条保障体系。在这条关乎千家万户杯中清泉、灶台之火、与冬日暖流的城市能源命脉上，一支充满活力的青年队伍正以专业和坚守，书写着新时代公用事业人的青春篇章。
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服务窗口的“微笑名片”
“您好，请问需要办理什么业务？”上午9点，客户服务部服务大厅收费班班长管德娟以温暖的微笑迎接第一位用户。在这个日均接待上百人次的综合窗口，她带领班组实现了水、气、热三项业务“一窗通办”的优质服务。面对用户对暖气费计算方式的疑问，她调出历史数据，用不同颜色的笔清晰标注出用热时段和计费标准；遇到老人不会使用线上缴费，她耐心地一步步演示操作用精准与温情打造建盛服务的“金名片”。
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户外巡检的“铁脚板”
生产运行部巡检班班长赵凯背着十余斤的工具包，正沿着仪化生活区主干道逐段排查。“听声辨位”是他的绝活——通过敲击井盖的声音判断阀门状态，观察地面渗水痕迹预判管道隐患。三伏天地表温度超过50℃，他每日坚持完成17公里巡检路线；寒冬里，他徒手检测保温层密封性，确保供暖管线无恙。去年冬季，在一次例行巡检中，他凭借与智能监测系统协同配合，成功定位了一处地下燃气管道的微泄漏，并及时排除了险情，防患于未然。多年来，他累计发现并处置各类管网隐患，有力保障了系统的安全运行，被同事们称为管网的“活地图”和“安全哨兵”。
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数据中枢的“多面手”
客户服务部综合班班长赵斌，是隐藏在数据背后的守护者。他带领班组每日处理上千条水、气表计数据，精准筛查读数异常、制定更换计划、处理用户疑难工单，构筑起一道无形的数据防线。凭借对数据的敏锐洞察，他优化了《表计异常处理流程》，大幅提升了工作效率。
去年底，赵斌被抽调到仪化生活区一次供热管网改造工程现场。他将客服工作中培养的细致与协调能力带入工程一线，高效比对分析用户数据与施工方案，协助解决多处技术对接难题，为这项重大民生工程的顺利推进提供了关键支持。
从数据中枢到工程一线，赵斌以同样的专注与担当，在不同岗位上守护着万家安稳。
从数据海洋的“护航员”到攻坚工程的“排头兵”，赵斌用行动证明，新时代的青年工匠，既能在本职岗位上精益求精，也能在关键时刻挺身而出，以数据赋能工程，用智慧守护民生。
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青春能量的“传播者”
作为客户服务部的业务骨干，金炫每日与数据为伴，精准处理水气表计读数核对、用户工单流转等日常事务。而在业务之外，他还有另一个重要身份——公司团支部宣传委员。
手握笔杆和相机，金炫主动深入巡检、抢修、客服一线，挖掘青年员工的动人故事。他精心维护智慧团建系统，规范完成各项学习任务与团员管理，使支部工作始终保持在先进行列。
他巧妙地将一线业务经历转化为宣传创作的源泉，用同事们听得懂、喜欢看的方式，讲述建盛青年自己的故事。从数据筛查到稿件撰写，从用户沟通到活动组织，金炫在业务与宣传的双重岗位上，诠释着新时代青年员工的多彩青春。
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三供先锋的“淬火计划”
建盛公司青年团队的成长，根植于公司精心构建的“多维锻造”育才体系。通过聚焦自来水、燃气、供暖三大民生保障业务，实施跨岗位轮训，推动青年员工从“专一业务”向“一专多能”的复合型“三供先锋”转变；“工匠师徒”结对机制，为每位青年量身定制成长路径，将老师傅的实战经验转化为可传承、可学习的可视化教材；综合应急演练、技能比武等多重实战平台，持续锤炼青年在复杂工况下的协同处置能力，筑牢城市“生命线”守护根基。
当清泉从龙头汩汩流出，当灶台跃动蓝色火焰，当寒冬室内温暖如春——这些平凡日常的背后，正是建盛“三供先锋”青年不舍昼夜的坚守。从“业务能手”到“三供全能”，从“跟跑学习”到“先锋引领”，这群青年正以新时代产业工人的担当与匠心，在自来水、燃气、供暖交织而成的城市命脉网络中，践行“强企有我”的青春誓言。每一次精准服务、每一次隐患排查、每一次安全宣传，都是他们对万家安宁的郑重承诺，亦是对“三供先锋”称号的生动诠释。
