2月11日下午，扬州中燃公司官方视频号迎来首场直播——《安全家+烟火厨房篇》，标志着公司宣传服务正式向自媒体转型，以接地气、聚人气的新形式打通服务群众“最后一公里”。
为确保直播内容实用、讲解易懂，扬州中燃公司邀请燃气具品牌售后工程师与燃气专业工作人员，共同担任直播嘉宾。直播过程中，嘉宾摒弃传统宣讲模式，采用“唠家常”式讲解、实景操作演示与实时互动答疑相结合的方式，围绕市民日常用气的高频问题展开科普。嘉宾结合真实案例详细解答燃气泄漏自查、灶具日常维修等问题，现场演示燃气安防设施选择、合格燃气具辨识等实用技巧，让燃气安全知识以更直观的形式传递给广大市民。直播期间，网友在后台积极互动留言，纷纷表示该形式相较传统讲座更亲切、更易接受，实现了燃气安全知识“屏对屏”直达民心的宣传效果。
本次直播是扬州中燃公司推动服务模式创新的开端，观看人数与互动数量均超过预期，取得良好社会反响。下一步，扬州中燃公司将不断探索新媒体宣传服务的新路径、新方法，每月至少推出2场燃气安全专题直播，内容覆盖燃气基础知识、用气安全保障、绿色节能等多个方面，同时引入VR场景模拟、用户连麦等互动形式，让线上燃气安全宣传服务更鲜活、更贴心，切实提升宣传服务的针对性和实效性。
