在文旅融合的时代浪潮中，长乐客栈以提质增效为核心目标，全面推进运营质效提升工程，通过人才架构重塑、资产活化利用、品牌营销破圈、精细运营提质四大维度系统性改革，推动酒店实现从传统住宿载体到文旅综合服务商的华丽蜕变。
一、人才架构重塑，激活发展内生动力
针对传统酒店业重人力成本、轻人才价值的痛点，启动薪酬改革与岗位优化工程。通过科学定岗定编，建立能上能下、能进能出的动态用人机制，实现人员结构与业务范围的高度匹配。遵循绩效导向、技能分级原则，对酒店薪酬方案进行优化，通过设立星级服务员、金牌管家等职业晋升通道，形成老带新、专带全的梯次人才梯队，实现从人力成本到人才资本的本质蜕变。
二、资产活化利用，培育增长新引擎
在资产活化利用领域，长乐客栈以空间再造+业态创新为抓手，在酒店大堂引入精品咖啡主题餐饮品牌，打造晨品盐商早茶、午享咖啡时光的复合消费场景，成为街区网红打卡新地标；华氏园非客房区域通过平台招租，打造集文创展示、非遗体验于一体的沉浸式文化空间；逸圃文化创作合作项目正式签约，将园林空间转化为艺术创作基地，形成园林+艺术+消费的闭环生态。
三、品牌营销破圈，打造流量新矩阵
在营销推广方面，长乐客栈构建线上精准引流+线下体验转化的立体化营销体系。线上通过OTA平台优化、短视频矩阵运营，房出租率同比提升7.03%；线下依托长乐早茶节盐商宴等应季美食IP，打造沉浸式餐饮体验场景。通过优化菜品结构与成本控制，餐厅综合成本率显著优化，餐厅综合成本率同比下降6.42%，实现流量变现与品质提升的双赢。
四、精细运营提质，锻造服务新标杆
内部运营方面，创新打造长乐金管家特色党建品牌，通过党员示范岗、服务先锋队等载体，推动服务标准升级。采购流程优化方面，建立供应商动态评级体系，在实现食材采购成本下降的基础上，保证了食材新鲜度与可追溯性。在节能降耗领域，通过智能温控系统改造、LED照明全覆盖等举措，使能源费用降低29.23万元，全员节能降耗意识显著提升，形成人人都是节能员的浓厚氛围。
四维联动，质效双升。长乐客栈以改革破题、以创新开路，不仅实现了经济效益的稳步增长，更在文旅融合的赛道上跑出了传统酒店的新速度。未来，长乐客栈将持续深化运营质效提升工程，以更优质的服务、更高效的运营、更创新的业态，书写传统酒店转型发展的新篇章。
