烈日下的坚守︱运河畔的物业人用汗水编织幸福网

发布时间:2025-09-02

盛夏的扬州,蝉鸣如沸,热浪翻涌。当多数人躲在空调房里避暑时,志城物业管理团队的成员们却顶着烈日穿梭在运河名城锦园与佳园之间,这支由退伍军人、老党员和普通劳动者组成的队伍,以用心用情、至善至微的服务理念,将安置小区的市井烟火气编织成幸福的网。

晨光里的铁脚板:走出民心温度

晨光初露,退伍军人陈坚已带着笔记本开始每日走访。这位物业客服主管的笔记本上,密密麻麻记着:2栋门前加装室外椅、5栋绿化带补种、6栋西侧路灯需维修……这些“民生清单”是他用“铁脚板”丈量出来的。

“陈经理,3栋王奶奶家空调外机滴水,楼下张爷爷晒的被子全湿了!”接到居民反映,陈坚立刻放下手中的早餐,快步上楼。他先帮张爷爷重新晾晒被子,又蹲在空调外机旁检查排水管。发现是管道老化堵塞后,他一边联系电工小张,一边敲开王奶奶的门:“您家空调排水管该换了,我帮您联系师傅,下午就能修好。”临走时,王奶奶硬塞给他一把蒲扇:“小陈啊,这是我前几天刚买的,你拿着!”

转过楼角,两户邻居正为楼道杂物争执。陈坚立即化身调解员,一边帮着清理纸箱,一边耐心劝解:张叔,您收藏的报纸我们帮您装袋;李姐,消防通道确实不能堵。看着他后背被汗水浸透的制服,双方都红了脸。半天时间里,陈坚走访了12户居民,记录了8条待办事项,手机运动步数已突破1万步。

正午的火眼金睛:守住安全底线

正午时分,地表温度飙升至50℃,保安小刘笔直地站在佳园南门岗亭前,汗水顺着帽檐滴在制服上,晕出深色的盐渍。师傅,麻烦登记下访客信息。他微笑着拦下一辆外来电动车,同时用对讲机通知巡逻岗注意园区安全。“师傅,您找谁?”小刘快步上前,声音洪亮却透着关切。对方支支吾吾称“送快递”却拿不出包裹。小刘立即用对讲机呼叫监控室调取画面,不动声色地挡住出口。3分钟后,增援保安赶到,经查,此人竟是流窜作案的惯偷!居民们得知后纷纷点赞:“小刘这双‘鹰眼’,比夏天的空调还让人安心!”

午餐时间,小刘蹲在保安室啃着馒头,突然,对讲机里传来急呼:7栋楼下有老人晕倒!小刘抓起遮阳伞就往现场跑,和赶来的陈坚一起将老人扶到阴凉处,又从岗亭拿来藿香正气水。待120救护车抵达时,他便默默回到岗位继续执勤。据统计,当日小刘共登记外来人员43人次,拦截可疑车辆2辆,处理突发情况3起。

烈日下的百宝箱:修出万家清凉

下午最热的时候,电工小张的维修车在小区里穿梭。他的工具箱像个“魔法盒”:从节能灯泡到智能电路板,从扳手到绝缘胶,总能变出居民需要的物件。“小张师傅,我家电闸总跳!”接到佳园9栋刘爷爷的电话,小张拎着工具箱三步并作两步上楼。狭窄的配电箱里,线路像一团乱麻,他蹲下身仔细检查,发现是空调线路老化导致短路。“刘爷爷,您家这线路比我爷爷的胡子还乱,得好好‘理个发’!”他边调侃边熟练地更换导线,汗水顺着安全帽带往下淌,却顾不上擦。修完电路,小张又主动帮刘爷爷检查了所有电器,还留下一张手写的“安全用电小贴士”——“空调温度别低于26℃,人走断电省电又安全。”临走时,老人非要塞给他一瓶冰镇汽水:“孩子,喝口解解渴!”小张笑着接过汽水说:“谢谢爷爷,您的满意,就是对我最好的‘解渴’!”

刚出刘爷爷家,小张又接到物业中心的电话:小区配电房突发故障,导致老年活动中心空调断电。他抓起工具箱就往现场跑,顶着烈日在电房里排查线路、更换零件。半小时后,老年活动中心的空调终于重新运转起来时,小张长舒一口气:“大热天的,这要是长时间断电,老人家们可吃不消。”

暮色中的绣花功:扮靓幸福家园

傍晚时分,保洁员陈阿姨的扫帚仍在沙沙作响。她熟练地捡起绿化带里的烟头,用长夹清理排水沟里的落叶。“陈大姐,这么热还扫得这么仔细啊?”路过的居民王婶递来一块西瓜。陈阿姨直起腰,笑着说:“白天温度高,晚上孩子们要出来玩,地面干净点,他们摔不着。”说着,她蹲下身,用抹布仔细擦拭健身器材上的污渍,连器材缝隙里的沙粒都不放过。

巡查时,陈阿姨发现佳园垃圾分类站旁有散落的垃圾,立即联系清运车。等处理完回到休息室,已是晚上7点。她喝了口水,又拿起手电筒去检查楼道卫生。数据显示,当日保洁团队清运垃圾2.3吨,擦拭公共设施137处,清理卫生死角9处。

从晨光到星辉,志成物业团队的成员们用汗水浇灌着小区的每一寸土地。陈坚的“铁脚板”、老刘的“火眼金睛”、小张的“百宝箱”、陈阿姨的“绣花功”,共同编织成一张温暖的服务网。在这个酷暑难耐的夏天,他们用实际行动证明:安置小区的幸福生活,从来不是“将就”,而是“讲究”,讲究服务温度,讲究责任担当,讲究把居民当家人。正如陈坚常说的:我们多走一步,居民就少烦一分;我们多流一滴汗,社区就多一分暖。这或许就是志成物业团队最朴实的初心:用军人的品格、匠人的精神、家人的情怀,守护着运河畔这两个充满烟火气的幸福家园。当夜风拂过,小区广场上传来孩子们的欢笑声,那是对物业人最好的褒奖。

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