燃气进村入户是推动城乡一体化，提高农村居民生活质量，助推乡村振兴的惠民工程。近年来，扬州中燃公司循序渐进、稳步推进，走进乡镇主动服务偏远居民，全力打通服务群众的“最后一米”，把民生实事办好办实。2024年上半年，扬州中燃公司组织营业部累计前往13个乡镇，服务49个小区，开户2633户，签订供气合同3182户。
充分调研 精准施策
乡镇住宅相较城市更为复杂，有集中小区、庄台、分散村落民房，还有房屋性质不明确、地址门牌混乱等情况。每有天然气管道敷设竣工，营业部都会第一时间与当地社区、村委会主动对接，实地查勘可开户户数，并将现场收集到的疑难问题第一时间反馈至公司，在沟通协调后确定具体可开户范围，切实将服务窗口搬到村民家门口，提供报装业务全流程“零跑腿”“一站式”办结服务。
用心服务 精益求精
变的是季节，不变的是使命。乡镇办事服务大都是由社区提供的户内临时场所或是服务人员自行在户外搭建遮阳棚内进行，无论户内户外，营业部工作人员都始终保持热情耐心的服务态度、专业高效的服务质量。每当遇到居民数量庞大的村社，工作人员都会放弃午休时间、轮流用餐，保证业务不停办。因乡镇庄台、民房内部布局各异，居民们最担心的就是自家不符合安装条件，工作人员都会逐一上门查勘，详细提供解决方案，如遇确实无法安装的，工作人员也会耐心解释原因，告知安全规范。
共守平安 共筑幸福
在提升群众幸福感的同时更要提升群众的安全感。工作人员在活动现场发放安全手册的同时还引导居民观看燃气事故案例，分析事故原因，并结合实物讲解燃气具安全隐患，指导居民如何选购合规燃气具。现场开户活动受到居民广泛欢迎与点赞：“以后不用担心做饭时没有液化气了，燃气管道直接进到家，打开阀门就能用，没有后顾之忧。”“在家门口开通天然气太方便了，省时又省事！工作人员讲解得也很清楚，特别是了解了一些平时容易被忽视的安全隐患，属实值得点赞！”……农村管道天然气从无到有，从小区通到自然村，面对面的便捷进乡镇服务，为群众带来了实实在在的幸福感，不断绘就着乡村振兴的幸福底色。
推动天然气进村入户是乡村振兴工作的重要内容，也是乡镇群众提高生活品质的迫切需求。扬州中燃公司将持续聚焦群众用气“急难愁盼”，扩大服务覆盖面，努力让更多的乡镇居民享受到清洁、便利、安全的天然气。
