市民卡公司开展窗口服务人员“三网融合”系统业务技能提升培训

发布时间:2024-05-31

为进一步提高窗口服务人员的专业技能和工作水平,做好营商环境全面优化提升,5月30日下午,市民卡公司开展“三网融合”系统业务技能提升培训。窗口服务人员共计30余人参加了本次培训。

“三网融合”平台覆盖后稳步运营,不仅提升了窗口服务人员日常操作的效率,也使客户在办理“水、气、卡”业务时更加流畅。本次培训以“三网融合”系统功能操作角度出发,再次提升系统服务操作规范,并且对使用过程中常遇到的报错以及故障作出了详细的解答。

培训最后,参训人员积极参与提问和讨论,与讲师进行互动交流,他们不仅掌握了业务技术特点,还增强了突发情况应变能力,将所学所悟运用到实际工作中,不断为窗口优质服务提升提供动力。

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