随着温度逐渐升高，夏季高峰供水在即，为进一步优化营商环境，提前了解用户用水难题，5月16日起，长江水务营业所联合水质中心带领“水务微管家”、“水质安全卫士”志愿服务队先后走访了阿特斯光伏、顶津食品、扬杰电子、扬大乳业等扬州重点用水企业，详细了解客户近期用水情况、未来用水需求，现场征求对供水服务的意见和建议，就水质、水压方面与企业相关负责人进行了交谈。“现在水压水质都挺好的，就是怕天热的时候晚上压力不够”，“有时抢修的时候会对我们生产造成一定影响”，水务微管家详实记录用户的相关意见及建议，并现场添加了企业微信，根据企业意见提供一对一个性化定制服务。
阿特斯光伏电材料公司、棒杰新能源科技公司、晶澳光伏科技公司等企业是市招商引资重点企业，也是用水大户，用水特点明显，生产用水预处理进水量大，具有瞬间用水峰值高的特征，对管网压力影响较大，居民用水水压不稳。针对这一情况，长江水务与各企业建立点对点联系，针对各企业生产情况，制订稳流方案，并安排技术人员上门服务。目前，各企业用水平稳，周边居民生活压力得到保障。
中高考在即，工作小组还先后来到扬州中学、扬大附中等学校进行走访，对学校的水压、水质进行了检测，为确保中高考期间安全优质供好水提前做好保障工作。
大用户走访活动，是践行“民生为本 服务至上”服务理念的行动落实，接下来长江水务营业所将继续开展“勤走访、广纳言”用户走访活动，进一步建立健全用户管理信息，精准把握用户需求，提供个性化服务，通过定期回访、满意度调查等方式，聚焦问题精准发力，持续改进服务，不断提升用户体验，为建设强富美高现代化扬州提供助力。
