目前扬州中燃公司已经实现管道天然气市区全覆盖、镇镇通，气化到周边自然村。为全面提升服务效能，更好地服务群众、便利群众，提高群众生活品质，扬州中燃公司与各街道社区协作开展管道天然气安全宣传和报装现场一站式服务系列活动，取得了预期效果，受到广泛欢迎。
近年来，扬州中燃公司继续推进美丽乡村建设，结合乡镇实际情况和群众的诉求，坚持以“群众满意”为出发点和落脚点，以服务便民化为导向，转变服务思路，整合服务资源，在原有服务基础上，进行服务再升级。利用节假日和晚餐等时间，扬州中燃公司组织工作人员走进乡镇，用心用情解决群众急难愁盼问题，快速高效响应乡镇群众服务需求，事前进场预热宣传、摸排基本数据、发放服务手册，事中零距离开展免费查勘、登记受理、业务办理等服务，获得群众好评。
“太感谢中燃公司了，看我不方便，工作人员为我开通了‘一站式’全程代办，只需要签个字就行，真是高效又便民！”2024年5月18日，居民李先生在杭集镇双隆社区新桥新苑小区便民服务现场通过“一站式”办理“管道天然气申请”时说道。
活动现场，扬州中燃公司工作人员向群众宣讲燃气安全知识、物联智能化燃气安全解决方案，为大家查询业务，倾听疑问和需求，热心解答问题，为符合天然气开通条件的群众家庭面对面办理开通手续，详细介绍并帮助群众选择实用的、性价比高的燃气具，同时针对尚未开通天然气的进行逐户宣传、报装条件查勘，得到小区群众的一致肯定。
宋女士在活动现场办理了天然气开通业务，让宋女士更惊喜的是，当日办理天然气开通业务还能以很实惠的价格配套购买燃气具。宋女士高兴地说：“父母年龄大了，我上班没时间去市区大厅办理，今天扬州中燃提供的全程引导、全程帮办的贴心服务，帮助我解决了流程不熟悉、费时费力的困扰，体验感赞呢！”
一场活动暖人心，百场服务聚民意。下一步，扬州中燃公司将进一步提升精细化服务水平，持续把服务群众的小事贯穿于日常工作中，真正把一站式便民服务打造成为公用服务企业连接群众的桥梁、反映社情民意的窗口、提供为民服务的平台、解决焦点难点的枢纽，让亲民、利民、便民、惠民服务更细、更暖、更接地气。
