“我家终于不漏水了，感谢自来水公司的好心人，帮我这个独居老人解除了一块心头病。”高邮的徐老太激动不已，对着长江水务“零距离”爱心服务队员连声表示感谢。
近日，长江水务湖西供水“零距离”爱心服务队在日常巡线中发现三级表水量增大，前往查勘时却看到神居山桥头组的独居高龄老人徐老太坐在家门口愁容满面，经询问是因家里本月产生了几百元的水费。几百元对于普通家庭来说是一笔日常开支，但对于一个独居老人来说却是一笔高额开销。“零距离”队员立刻先做起老人的安抚工作，并帮助其排查水费高的原因。工作人员怀疑可能是管道老化漏水，但由于房屋老旧管道复杂不明，难以找到漏点，队员随即迅速安排了专业抢修人员进行探漏工作。经过抢修人员的不懈努力，终于找准漏点并免费帮忙更换了管道，彻底解决了老人家中的漏水问题。同时，考虑到徐老太为独居老人且家庭困难，长江水务湖西公司秉承着“为民服务”的理念，对徐老太的水费进行了减免。
“真是太感谢你们了，这下彻底解决了我家的用水难题。”家里的问题解决了，老人的眉头也舒展了，脸上洋溢着的笑容表达着对供水人贴心服务的感激之情。
长江水务湖西供水“零距离”爱心队自成立以来，始终本着服务“零距离”、为民办实事、关爱弱势群体的初心，今后将继续奔走在高邮湖西各个乡镇大街小巷、村野田间，全力保障居民放心用水。
