长江水务荣获省住建系统“五一巾帼标兵”和“经开区巾帼文明岗”称号

发布时间:2024-03-08

在国际劳动妇女节到来之际,长江水务公司客服中心高兴荣获省住建系统“五一巾帼标兵”、宝带营业厅收费班荣获“扬州经济技术开发区巾帼文明岗”荣誉称号。

长江水务公司客服中心高兴同志荣获省住建系统“五一巾帼标兵”

2018年高兴同志担任长江水务客服中心主任一职,面对又一次跨专业的岗位调整和工作挑战,她接受挑战,加强学习,迅速熟悉供水业务和部门职责,建立客服人员专用知识库,让坐席人员在解答用户问题时可以得心应手,完善客服中心的岗位职责、工作制度,形成“传帮带、比赶超”的积极工作氛围。在高兴和同事的共同努力下,客服中心多次被评为先进集体,她本人更是获得多项荣誉:2017年扬州市窗口行业文明优质服务竞赛文明服务标兵、2019年度城控集团服务先进个人、2022年扬州市快速路网二期工程建设先进个人、2023年度城控集团服务先进个人。

高兴立足平凡岗位,积极进取、开拓创新、勇毅前行,用榜样力量激发了更多的优秀女性职工的干事创业激情,为推动水务事业的高质量发展贡献了“她力量”。

长江水务宝带营业厅收费班荣获“扬州经济技术开发区巾帼文明岗”

长江水务宝带营业厅发扬“民生为本,服务至上”的服务宗旨,提升窗口人员综合服务水平,持续优化营商环境,践行新时代文明实践志愿服务精神。近年来,服务大厅不断提升窗口服务质量和管理水平,实现了支付宝、微信、我的扬州APP等多平台服务渠道,对外服务窗口实行“一网通办”,水、气、卡“一站式”办理,用户办理业务更省时省力,供水服务更加方便快捷。2022年初,服务大厅推出了“水务微管家”企业微信,缩减用户等待办理时长,提供了专属管家服务。服务大厅还积极参与社会公益活动,走进社区、学校为用户提供志愿服务。

文明服务我出彩,群众满意在窗口。长江水务将继续以便民服务为出发点,不断创新服务理念、优化服务方式、丰富服务内涵,完善服务网络,让用户实实在在感受到服务窗口的新变化、新作为、新形象。

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