为密切联系群众，广泛听取自来水用户的诉求和意见，3月1日上午，长江水务公司党委委员、副总经理颜勇带队，到扬州广电中心参加“12345”政风行风热线专题直播活动，长江水务公司相关服务职能部门和子公司负责人参加活动。扬州广播电台、扬帆手机APP对本次活动进行了直播。
直播活动中，长江水务公司通过电话热线、网络平台与用户进行交流互动，向听众和网友介绍了目前的供水概况和服务措施，围绕广大自来水用户关心的水质水压、抄表收费、低保户优惠政策等事项，长江水务公司相关负责人耐心作了解答，并认真记录了用户的意见和建议，在直播活动后，长江水务公司将派服务人员进行跟踪办理，并认真做好回访工作。
长江水务公司持续近20年参加“12345”政风行风热线直播活动，线上回应用户诉求，线下解决用户问题，为群众办实事、办好事、解难事，体现了民生国企的责任担当。
