龙年春节后的第二个工作日，长江水务营业厅就收到一位用户的表扬信。写表扬信的是一位聋哑老人，她通过写信的方式感谢水务微管家何睦邻，为水务营业厅热情细致的服务点赞。
老人是从联谊小区赶过来的，她的房子长年未住，产生了一些水费，她很着急，特地赶来咨询。水务微管家何睦邻热情接待了这位老人，为她打印了账单，通过纸笔书写交流，耐心地与老人逐一核对账单，并联系营业所的同事帮老人检查用水器具。经过细致入微的服务，老人的疑惑得到了圆满解答。为表达感激之情，老人书写了一封表扬信，赞扬水务微管家热情细致的服务态度和认真负责的专业能力。
细微之处见真情，何睦邻是水务微管家的一名成员，她平时工作勤奋，热心助人，始终坚持以用户需求为导向，满足不同用水群体的服务需求，用实际行动践行“为人民服务”的宗旨，在平凡岗位上书写不平凡的服务篇章。
