为了更好的宣传、贯彻、落实《信访工作条例》，充分发挥信访工作密切联系群众的桥梁纽带作用，切实解决好人民群众合理合法利益诉求，2023年4月20日下午，城控集团组织开展了《信访工作条例》专题学习培训。集团党委副书记主持会议，集团职能部室负责人、各单位分管负责同志和业务处室负责人、“阳光信访平台”办理工作人员参加了培训活动。
会上，集团党委办主任结合工作实际围绕《信访工作条例》的重点内容、五项原则、工作要求等方面进行了分析、阐释、解读，使全体参加人员充分认识到学习信访工作条例、增强信访化解能力，践行以人民为中心理念的重要意义。会议强调，集团上下要牢固树立人民信访为人民的理念，促进不断将学习成果转化为为民办事的生动实践，推进信访案件实质化解，创新便民服务举措，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，力为集团高质量发展营造和谐稳定的社会环境。
