小李服务队，作为一支为民服务的先锋队，一直秉承用户至上的服务理念，“用水有困难，小李帮您办”，这不仅仅是一句口号，更是一项行动，小李服务队不仅为千家万户提供维修服务，还结对帮扶多个弱势群体用户。
凯莱花园东门有一位盲人用户，他自力更生开了按摩店，大家都叫他“大象”，小李服务队结对帮扶他已有7个年头，每年都上门为他检查、更换用水器具，嘘寒问暖关心照顾他的生活。前段时期扬州持续寒潮低温天气，水管、水龙头和水表很容易冻坏，小李服务队队员心里始终挂念着“大象”的用水安全，在扬州下雪那天，队长李青专门派队员到他家检查用水情况，小李服务队队员为他家的水表、水龙头做了保温措施，小李服务队的细心和耐心照顾让“大象”感到十分温暖和感激。
滴水映光辉，服务显精神。顶风冒雪、不顾严寒，小李服务队扶危济困，为民解忧，无论严寒酷暑，每一名队员时刻牢记“为人民服务”宗旨。
