清晨，当人们还在熟睡中，或大多数家庭正在享受早餐……你总会看到一个穿着朴实、一脸笑容的身影往来于大街小巷，重复着日复一日、枯燥无味的燃气入户安检和抄收工作，她就是戴洁——扬州中燃客服部的一名普通的网格员。
戴洁常说：我虽然是一个普通的燃气网格员，但我想，许多人的一生，都是在平凡的岗位上奉献和度过，我没有理由不在自己的岗位上努力工作！
2016年初，戴洁走上燃气抄表工作岗位，凭着勤奋好学、认真负责的态度和敬业精神，很快就学到了过硬的业务技能，抄表、安检工作得心应手。
有着8年从业经验的戴洁，对待燃气安检工作特别严谨。按照安检流程，她从用户厨房的第一道阀门开始仔细检测管道是否有异常，接口处是否有漏点，燃气灶具、燃气热水器是否超期使用。“检测仪不响就没问题，如果连续发出‘嘀嘀嘀’的报警声就说明有泄漏，发现漏气要立即报修，确保安全”，戴洁边说边示范，同时向用户宣传普及燃气安全知识和燃气泄漏应急处置措施，叮嘱用户一旦发现燃气泄漏，应打开门窗，切断室内燃气总阀，室内严禁动火和动电源，到室外拨打燃气报修电话，帮助用户规范用气、安全用气。
工作中，戴洁总是用一颗热心感动用户。为了能遇上用户在家中，准确看表收费，她总是起早贪黑，任劳任怨。一次，在一家用户抄表时，用户因对收费有误解，便将怨气直接撒在戴洁身上。在解释过程中，用户不依不饶，戴洁笑等用户心情平复后，了解到用户水费也比平时多交了一倍，戴洁耐心、细致的帮其分析原因，询问用户是否将太阳能和燃气热水器同时打开使用？用户检查后才发现热水器和太阳能同时开启，连忙为自己的冲动行为向戴洁抱歉并表示感谢。
2021年7月的一天晚上，让戴洁想起至今仍心有余悸。刚接手西湖景园安检抄表工作的戴洁，在敲开一户用户家门时，突然蹿出一只狗朝她扑过来，让她淬不及防，直接“中招”。事后她悄悄地去医院打了疫苗，第二天仍然坚持抄表。
辛勤耕耘，换来的是收获。几年来，在她分管的片区内，不仅将每家每户的燃气信息记录在册，而且熟记于心。她踏实敬业的工作成效，得到了同事、用户的一致好评，夏天一片西瓜，冬天一杯热茶是用户对她最好的肯定和褒奖。
把“快速、主动、耐心、优质〞的服务带给每一位燃气用户，是戴洁不懈的追求。戴洁是众多燃气网格员的缩影，她和她的伙伴们在平凡的岗位上，努力为形成“人人讲安全、个个会应急”的良好氛围默默奉献。
