服务用户无小事,用心用情见初心。供水服务质量关乎企业生产、群众生活,是营商环境中不可或缺的重要环节。为扎实推进主题教育践行嘱托建功“好地方”实践活动,进一步优化供水服务质量,把服务成果转换为为群众办实事、解难题的实际行动,长江水务江源公司对西南片区辖区内大企业用户,进行了回访和服务跟踪工作。




扬州阿特斯光伏电材料科技公司是西南片区的用水大户,长江水务江源公司定期实地走访,对接优化服务。在走访过程中,长江水务江源公司负责人对于阿特斯公司反映在夜间偶尔存在水压不足的问题,建议其采用平衡式用水代替脉冲式用水,一方面可以保障企业的正常生产运营,另一方面可以保证供水管网运行的稳定安全。同时,供水服务工作人员与该公司建立了点对点联系,确保后期用水方面的问题能得到及时跟踪和解决,长江水务江源公司相关负责人表示将加强管网日常巡线工作,减少因水压问题产生的安全隐患,确保安全保供。
通过本次回访服务,长江水务了解到大企业用户在生产上对水压的需求,为进一步改进供水服务质量提供了有力支持。长江水务将根据回访结果,采取相应措施,提高水压的稳定性和可靠性。同时,长江水务也将继续关注大用户企业的反馈和需求,不断优化供水服务,以满足广大用户的期望,用实际行动彰显长江水务江源公司“守初心、用真心、让用户更放心”的服务宗旨,不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。


