夏季高峰用水季节到来，根据夏季居民用水特点，长江水务积极探索创新，围绕夏季供水服务的特点和用户需求，持续推进人性化举措。
预约延时服务，最大化满足用户需求
“水务微管家”向广大用户尤其是企业用户推出了预约服务、延时服务，企业用户通过“水务微管家”企业微信平台预约业务办理时间，缩减用户等待办理时长，同时对有特殊需要的用户提供延时服务，满足了不同类型用户的服务需求。
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积极整合资源，提供跨平台便捷服务
长江水务借助现代科技手段，积极整合互联网、移动端等多个平台资源，打破时间和空间的限制，为用户提供全方位、便捷的服务。用户可通过支付宝、微信、“我的扬州”app等平台，实现在线缴费、过户、咨询等业务办理，节约了用户的宝贵时间，提高了办事效率。
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开展公益活动，积极履行社会责任
长江水务积极响应“弘扬主旋律，传播正能量”的号召，开展一系列公益服务活动，履行社会责任。举办水资源保护主题宣传活动，开展移动服务进社区、供水应急知识宣传等志愿者服务，开设用水知识微课堂，提高用户节约用水、科学用水的意识，营造社会共建、共享的良好环境。
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关注用户健康，提供急救药品解暑用品
长江水务为用户提供了一系列的急救药品和解暑用品，包括藿香正气水、龙虎人丹、风油精、花露水等。用户在办理业务过程中，如果遇到身体不适或出现中暑症状，供水营业厅工作人员可以随时提供这些应急用品，以缓解炎热天气对用户健康的影响。
提供纳凉服务，设立安康驿站避暑点
对交警、环卫工、快递员、外卖小哥等户外工作者，长江水务特别设立了“安康驿站”。安康驿站内提供清凉饮品、湿毛巾和喷雾器等防暑降温用品，旨在为户外工作者提供一片避暑的“绿洲”。
关爱女性用户，打造爱心母婴室
为关心关爱女性用户，长江水务营业所特别设立了“爱心母婴室”。母婴室配备了宽敞舒适的房间、舒适的座椅和洁净的卫生设备，哺乳期的女性用户可以在这里为孩子喂奶喂水、更换尿布，让用户在办理业务的同时，感受到周到、贴心的关怀。
专业技术支持，提高用户满意度
“小李服务队”和“老兵测漏队”队员都由管道维修、测漏技术能手组成，专注于提供高质量的专业技术支持。他们重点关注用户的水表、水管以及用水问题，为用户提供详细的技术咨询和维修方案。用户在与小李服务队、老兵测漏队的交流中得到了及时的帮助和满意的解决方案，提高了用户对服务的满意度。
长江水务持续关注用户的需求和体验，通过夏季人性化举措进一步优化营商环境，提供更高效、便捷、人性化的服务，助力用户解决问题，促进用户发展，为建设美好生活贡献力量。未来，长江水务将继续倾听用户的建议和意见，不断改进服务，致力于为用户提供更优质、更便捷的用水体验。
炎热夏季，如遇用水问题或管道损坏，欢迎拨打24小时服务热线：96169-2或87877777，长江水务将竭诚为您服务。
