长江水务
寒潮低温、雨雪冰冻，最低气温降至零下8度！春节期间我市遭遇寒潮天气，严峻考验着供水生产运行、居民安全用水等各项工作。长江水务公司强保障、稳生产、优服务，公司干部职工知责于心、担责于身、履责于行，坚守春节保供岗位，全力护航扬城供水安全稳定，确保市民度过幸福祥和的春节假期。
安全生产——
各厂（站）24小时保供运行
春节期间长江水务各厂（站）每天24小时生产运行不停歇，生产班组有序运行。厂（站）生产操作、设备检修、水质检测人员坚守岗位，冒着严寒，加强设施设备防冻保温、安全巡视和水质检测，为保障春节安全优质供水辛劳奉献。春节假期长江水务总供水量为414.75万吨。
供水服务——
线上线下联动优质服务
宝带、东花园营业厅正月初三开始正常营业，窗口服务人员中午不休息在岗在位，为用户提供快捷、舒适的服务。同时，在极寒天气下倡议用户通过“我的扬州”APP、长江水务微信、银联或支付宝在线缴纳水费，市民“足不出户”可在线办理自来水及相关业务。
维护管网——
加强管线巡查和应急处置
严寒天气下，长江水务提前做好春节管网维护、抢修的准备工作，抢维修人员顶风冒雪，加强地下供水管线、街区消防设施的巡查，保证管线设施完好并有效降低管网漏失率。同时加强二次供水设施维保，确保运行稳定可靠，及时抢修、维修冻裂漏损管道。
畅通热线——
架起服务用户的“连心桥”
长江水务客服中心（调度中心）24小时畅通热线，对内调配厂（站）机组，对外接受用户咨询和维修服务。春节期间共接听涉水电话1375次，电话接通率100%，其中报修类电话793次，组织抢修125次，抢修及时率100%。用户报修主要集中在未做保温的户外水管、水表。在此提醒广大用户做好户外水管、水表的保温防范，防止用水设施上冻无水可用，并避免管道冻损漏水造成经济损失。
加密宣传——
滚动播发防冻保温服务信息
寒潮降温前，长江水务未雨绸缪，提前准备，加强防冻保温宣传，加密信息发布频次，有效做好防范工作。春节前和春节期间通过手机APP、微信公众号、电视滚动字幕等渠道，密集发布30多条自来水设施防冻保温提醒和安全用水服务通知，全方位提醒居民提前防范。
扬州中燃
春节假期，扬州中燃公司液化气场站灌装班组人员坚守岗位，在完成繁重灌装工作的同时，对设备设施的巡查工作一如既往地进行，确保安全供气工作正常有序开展。
因为扬州其他私营液化气站都基本处于放假状态，广大市民的瓶装液化气供气需求，一下子又压在了扬州中燃液化气场站的肩上。安全生产大于天，任何时候，安全工作质量不能打折扣。无论再忙，灌装作业人员都严格遵照一瓶一码、一扫一充的规程进行灌装。认真细致的通过各种仪器，对所有钢瓶，进行充前检查与检漏、充后检查。节日期间，班组成员克服困难，埋头苦干，齐心协力，安全高效的完成灌装作业。从除夕到初六，累计灌装发出各型钢瓶3000余瓶约53吨，液化气灌装班组通过自身的不懈努力，为扬州市民度过一个欢乐祥和的新春佳节，作出了自己应有的贡献。
在每天例行的五次安全巡查中，相关人员对场站内所有设备设施进行全面的检查，对相关设备的液位、压力、温度等各项参数进行详细记录，认真仔细的排查安全隐患，及时发现及时处置，为安全生产工作的正常开展打下了坚实的基础。
建盛公司
每年春节，总有一些人默默地坚守在自己的工作岗位。对他们来说，春节就是坚守、责任和担当。
为全力保障仪化居民度过一个温暖祥和的新春佳节，建盛公司在春节前夕及早动员，制定春节值班计划，对春节期间供水、供气、供热等工作进行了详细的安排部署。节日期间，值班人员严格落实节日值班和应急值守制度，服务热线24小时保持畅通，应急处置人员24小时在岗待命，客服大厅工作人员短暂休整了三日，便以“满格电”的状态提前结束假期，迅速投入到新一年的工作中。管线巡检员加大了对供水供气供热管网、调压器、阀门井等设施的日常巡检频次，坚持“即报、即修、即通”原则，及时高效解决各类问题，全力保障设施安全运行。在他们的共同努力下，公司圆满完成了春节保供任务。
新年伊始，面对新形势、新任务、新要求，公司全体员工将凝心聚力、统一思想，继续秉承全心全意为人民服务的宗旨，始终坚持“民生为本、服务至上”的服务理念，以群众所需、所愿为工作的出发点和落脚点，以更加坚定的信念、更加昂扬的精神、更加务实的行动，全力做好民生保供工作，力争全年各项工作再上新台阶！
