深怀敬老之心、倾注爱老之情、笃行护老之事。如今已逐步进入老龄化社会，不少老人儿女不在身边，在网络化信息化年代，部分老人不会使用智能手机，日常生活中在缴纳水费、市民卡年审时往往会遇到诸多不便。为此，长江水务公司水务微管家志愿服务队专门开展爱心助老活动。
家住宝带新村的高龄老人朱老先生子女不在身边，每到缴水费日期，老人都是颤颤巍巍独自前往营业厅办理业务。水务微管家志愿者了解到这一情况，将老人的缴费信息登记在了水务微管家的《爱心助老名单》上，开展长期结对服务。
10月20日上午，水务微管家在社区人员的陪同下来到了朱老先生家中，将老先生家中的水、气缴费票据交到朱老先生手中，告知老人以后有缴费需求可直接联系水务微管家。得知朱老先生敬老卡今年还未年审，水务微管家又随即将敬老卡带回营业厅年审后交回朱老先生手中，对于水务微管家的周到服务朱老先生连连称赞，感激不已。
水务微管家建立《爱心助老名单》，优化服务举措，实现了与社区老年居民零距离、面对面的沟通交流，积极为社会弱势群体带来生活上的便利。水务微管家志愿服务队负责人表示，下一步将继续围绕社区居民的用水需求，不断地整合资源，扩大志愿服务渠道，让便民服务继续走进居民的生活。
