在长江水务宝带供水服务大厅24小时自助服务区，王女士在服务人员的引导下，正在体验“水气一键过户”，在这台柜员机上，只要选择“水气一键过户”功能，手机扫两次码，无需任何证件，两分钟内“立等完成”，方便省时，大大缓解了用户的等待焦虑。王女士也不是第一次进行房产交易了，以往办理自来水和燃气过户，需要提供身份证、房产证原件或复印件等繁琐材料，办完水、气两项业务，往往需要十几分钟，遇上办理缴费高峰期，甚至半小时才能办完。
在去年推出的公用服务自助机，提供水、气缴费、市民卡充值功能的基础上，长江水务公司创新服务举措，优化服务营商环境，通过大数据信息采录，下载“苏服办”APP并反向扫码，完成过户功能，多方位提升自助机功能，将个人身份信息、房产信息、用水用气用卡信息于一机，成为省内、市内首创应用。
具体操作流程，以自来水个人过户为例：
选择主界面“自来水过户”
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个人过户
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点击免证苏服办，输入用户号
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打开苏服办APP
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扫自助机界面二维码
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填写手机号
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二次扫码，完成人脸识别
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点击“确定信息提交”
（若房产地址与标准地址一致，
系统会自动审核通过，
并通过短信告知。）
使用后的用户连连感叹现在真的是很方便， “这种简单的手机操作，我们老年人也能学得会”。
