一名党员就是一面旗帜，一面旗帜凝聚一股力量。长江水务公司第五党支部将支部党建工作与供水服务工作同部署、同落实，创新服务品牌，优化营商环境，不断拓展供水服务的内容、方式和载体。供水服务一线党员充分发挥先锋模范作用，亮身份、树形象、做表率、勇争先，拓展便民渠道，解决群众急难愁盼。
您用水、我用心，争当用水服务“微管家”
为进一步提供精准化服务，今年初，长江水务公司第五党支部拓展提升小李服务队、老兵测漏队服务功能，打造新品牌——水务微管家。水务微管家由营业厅窗口服务人员组成，注册水务微管家企业微信，通过线上微服务为企业用户提供咨询、水费查询、数据推送和业务办理，实现“水务管家+企业用户”一对一服务，及时推送停供水信息，发布安全用水、节约用水注意事项和供水设施防冻保温措施。水务微管家还推出移动窗口服务，服务延伸至用户身边，在群众家门口提供缴费、过户、清单打印、居民接水预约登记等供水业务，重点针对孤寡残疾老人和烈士家属，提供上门专属管家服务，打通供水服务“最后一米线”。水务微管家还积极开展各项公益宣传活动，为落实各项防疫政策，拍摄了“抗疫手势舞”、“5.20世界计量日”《水务微管家带您秒懂水表》等微视频。
一窗办、加速度，争当优化营商环境“店小二”
长江水务公司第五党支部发挥党员先锋模范作用，优化接水服务流程，缩短用户办事时间，为广大企业提供“保姆式服务”、“一站式”服务，推出“双经理负责制”，积极主动为用户提供最佳接水方案。优化接水环节，压缩时长，加速报装审批，实现所有接水业务一窗通办，将服务模式优化为“一张表格、一窗受理、联合勘察、一同接入”。以提升服务质量、提高客服满意度为目标，从简化申请材料、优化报装程序、压缩办理时限等方面，切实提高工商企业用户用水接入效率和服务水平。
水系民生，服务万家。在今后的供水服务工作中，长江水务公司第五党支部坚持“民生为本、服务至上”服务理念，以党建引领服务，以品牌提升服务，以百折不挠的韧劲、责无旁贷的决心、慎终如始的恒心，把优化营商环境落实在每一个举措，把优质服务体现在每一处细节，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。
