“中燃公司吗？我是八里镇嘉誉风华苑20幢的业主，我在20幢楼梯口闻到一股很浓的燃气味，请你们赶快派人来检查一下”。9月5日下午2：30许，扬州中燃公司客服热线接连接到群众和12345平台报警，称在该小区闻到燃气味。
险情就是命令。扬州中燃生产运营维修人员赶到现场时，公安和消防已经在20幢附近布置警戒线。现场虽能闻到一股很浓的味道，但从专业角度初步判断，散发出的气味还需要进一步确认。公司维修人员携带声光报警仪，沿着楼前警示桩的走向，对周边燃气管道、各类地下井逐一进行检查，检漏仪器无声光报警，无燃气泄漏点，现场围观的群众投来了异样的眼神和疑问。根据现场情况的复杂性和不确定性，维修人员随即向部门报告排查情况，经调配，公司第二组查漏分析人员带着更精准的查漏设备和该幢楼的图纸赶到了现场，在物业工作人员陪同下，查漏人员对有可能泄漏的燃气管道附近的楼道、房间、地下车库、各类地下井等处，进行了检测查漏，所有检漏仪器、声谱分析仪均无报警反应，此时已到了晚上10点多。查漏组经与社区、物业人员、居民沟通，详细说明检查结果后，撤除燃气泄漏警戒，安排区域巡线员继续检查并随时报告情况。
6日上午8:30，公司分管负责人带领生产运营、安保、客服等部门负责人和人员，再次前往现场查勘了解进一步的情况。公司分管负责人一行对前期查漏情况进行了汇总分析，查看该小区的图纸资料，要求查漏分析人员，再次把整个小区所有的燃气管线和附近的各类地下井进行全覆盖检查，开展“地毯式”查漏分析。经过近2小时的仔细检查后，所有查漏仪器均无报警反应，至此，燃气泄漏报警险情排除。
燃气安全无小事，群众安心放心用气是大事。燃气管道安全运行，离不开每一个燃气人的辛勤付出；让群众用上安全气、放心气、舒心气，是扬州中燃的应尽责任，也是对社会和群众的郑重承诺。
