“锦旗早就做好了，前段时间连续高温，所以今天才送过来。”8月25日下午3时许，家住市区梅庄新村79岁的孙大妈在女儿陪伴下，来到扬州中燃公司送上锦旗，感谢扬州中燃公司兑现承诺，为理赔提供全程绿色通道服务，使其获得了经济补偿和心理慰藉。
今年7月1日中午，孙大妈独自在家做饭时，由于灶前燃气软管老化发生燃气泄漏并引发火灾，烧毁了家中集成灶等厨房用品。孙大妈女儿闻讯赶回家后，帮助把火扑灭。孙大妈一直都购买了燃气意外保险，于是向扬州中燃公司96169服务热线报案，热线工作人员又及时向中国太平洋人寿保险股份公司扬州分公司报案。太保扬州分公司非常重视，安排专人上门查勘、定损，指导补充相关损失材料，最终认定经济损失为7900元，并及时给予了赔付。
据悉，目前扬州中燃公司向燃气用户提供了每年50元、100元和200元三种燃气意外保险，最高可分别获得113万元、178万元和1000多万元保额的人身、医疗和财产赔付。
扬州中燃公司提醒市民朋友们，国家已禁止使用传统的橡胶软管，建议市民选用使用寿命长达8年，具有耐腐蚀性、耐高温性好、抗拉性能强的金属波纹管。
