“我家的水管可能破了，我们实在找不到人来维修，家里还有92岁的老人，请你们帮帮我们。”
8月27日上午，长江水务客服中心接到了市民曹女士的求助电话。曹女士居住在渡江路新仓巷社区，是老城区的房子。据曹女士介绍，从8月2日起，家人在用水时就感觉水变小了，当时找不到人维修，就先将就着使用。到了当天上午，放出来的水太小无法使用，同时发现家里的墙角下开始向外渗水，渗出来的水汇聚在一起，像一条小溪。
曹女士已经70多岁，家里还有一个92岁的婆婆，如果没有水，生活非常困难，无奈之下，曹女士向长江水务求助。在一般情况下，入户水管的维护由用户承担，但是在疫情期间，用户没有办法找到专业人员来维修，于是长江水务派出“水网先锋抗疫抢修队”，为曹女士家维修。
抢修人员穿着全套防护服来到曹女士家，使用冲击钻挖开地砖，经过近两个小时的施工，终于找到了水管破损处，清理后安装专业设备“哈夫节”。曹女士打开水龙头，自来水哗哗地流了出来。
此时身穿防护服的抢修人员，浑身早已被汗水湿透，他们又将维修窗口回填，并贴好地砖，恢复原状。遗憾的是在疫情时期，实在找不到和曹女士家一模一样的地砖，只能使用一块颜色相近的地砖。
“我觉得挺好看的，它记录了疫情期间的一次特殊经历。没有水一天都坚持不下去，感谢抢修队为我们解决生活难题。”曹女士表示。
