8月13日晚9点，头桥水厂值班人员报告：备用供电线路——水北线10KV供电运行异常，厂部人员立即进行故障排查，初步判定故障来自于厂外线路，并立即联系供电部门，5分钟后供电专员回电确认故障来自于厂外线路，厂部随即将情况向公司领导汇报，迅速组织有关人员赴现场进行处置。
抢修工作关系到生产运行，时间紧迫，而且正处于疫情期间，人员不宜聚集，给抢修工作带来了严峻考验！在现场，每个抢修人员都采取了防疫保护措施，然后分头行动，随时用手机联系，经过现场检测和勘验，查出位于沿江公路边1.9公里处17#电缆井内电缆接头单向对地。抢修人员快速制定了维修方案立即组织实施，调集机械、起吊盖板、井内排水、电缆提升、故障段剪切、电缆对接等工序有条不紊，7个小时后，抢修作业全部完成，备用线路恢复供电。
疫情期间的抢修工作面临着许多困难，但大家拧成一股绳，克服种种不利因素，全力以赴投入抢修。头桥水厂厂长周鹏及时报告并多方联系维保单位，排查故障、抢修线路始终冲在最前面，副厂长陆学龙值守在泵房里一夜没有合眼；公司安保运营处处长刘海涛，驱车40多公里，从家里赶往头桥支援厂部；吴道元、赵骏等驻厂人员沿路排查，不放过沿途任何一处细节，大家所做的一切都体现了水务人的敬业和担当，保障了供水生产的稳定运行。
