7月，新冠疫情如同阴霾般笼罩着整个扬州。作为知名旅游城市，往年的暑期，游客熙熙攘攘，到处欢声笑语，热闹非凡。而如今就像按下了暂停键，只见冷清的街道，紧闭的园林、商场大门。
面对来势汹涌的疫情，长江水务客服中心迅速采取措施，减少人员接触，充分保障员工安全。从公司领导层到客服中心普通员工，积极配合，九名坐席人员居家通过网络会议接受软件公司的上岗培训。坐席杨秀家中没有电脑，为了能减少在岗同事的工作压力，主动向表弟借来了电脑。坐席戴书红，为了能尽早学会操作，拉上老公一起学习，让老公做她的老师.....每位同事都提出测试一遍，尽快理论联系实际，加上平时扎实的工作基础，当天上午十点进行培训，十一点，我们的“移动坐席”便闪亮登场。
除了少数在岗坐席，其余坐席则全部采用居家办公的形式。她们通过微信工作群，相互沟通，全力协调整个客服工作的运作。虽然不在同一个办公地点工作，但工作一点都不含糊，尽力满足用户的需求，解决用户的烦恼，保证居家和在岗工作效率一样。
疫情以来，长江水务客服中心接到用户咨询、报修等来电1900多个，下派工单近700起，没有因为疫情按下“暂停键”，保质保量完成保障供水的任务。针对值班表的安排，领导首先考虑的是年轻、没有家庭负担的同事挑大梁，但仍有不少同事主动请缨，要求自己多上一些班次，其他同事就可以多休息一些。坐席王超慧家住西湖镇，距离单位较远。因为疫情防控需要，公交线路基本停运，她心急如焚。为了准时上班，减轻其他同事的工作压力，她提前一小时从家出发，表现出超强的责任心，不得不让人为新时代的职业女性点赞。
8月2号，绿地上方公馆有一个突发性抢修，抢修时间比较长，坐席李春姣和洪新艳主动打电话，请求将原有16小时工作时间延长到恢复供水时间，她们连续上了20个小时，无怨无悔，只为了供水事业。
疫情无情人有情，新时代的娘子军们没有一个人退缩，涌现出众多爱岗敬业的先进事迹。大家自觉做好个人防护，每天测量体温、坚持戴口罩、勤洗手、定时消毒。公司为全体坐席配备耳麦，保证人手一个，以防交叉感染。公司领导也给予了精神上的大力支持和物资上的有力保障，尽全力解决大家的后顾之忧，让她们能全身心投入到工作中。
作为新时代的长江水务人，应当继承先辈的革命精神，不忘初心跟党走。众志成城，在暂停键面前毫不退缩，用实际行动，重启暂停键。
