人无精神则不立，国无精神则不强。面对当前严峻的疫情形势，城控人戮力同心、风雨同行，正在为战胜疫情贡献着国企力量。在这场特殊战“疫”中，有这么一群人，他们虽不能勇往无前、奔赴一线，但却在用他们一技之长为一线人员做足保障，他们就是来自长乐客栈酒店的守护者们。
“请您放心，我们时刻保证自身安全健康，以便更好地为您服务”、“我们承诺，疫情防控落实落细，请您安心入住”，这是我们的庄严承诺，更是我们的使命担当。
做好酒店防疫的第一道防线。工作人员充分发挥一岗多能、一人多专的作用，除了肩负对所有进入酒店的人员验证“双码”，测量体温，监督所有进入酒店的人员佩戴口罩的责任外，还根据防疫接待服务要求，主动加强环境安全管理，在大堂设置1.5米分隔线进行登记，每日对整个酒店园内外定时消毒。
严控食品安全管理不越红线。严格把控食品安全关，建议供货商进行无接触配送，每日及时清理过期变质原料和食品；客人餐食合理搭配，营养均衡，每日将三餐送至客房区域，由客人自取，用餐完毕由服务人员取走餐具进行清洗、消毒，垃圾统一回收处理。
温馨服务让旅客感受宾至如归。每个崭新的一天都是从喷洒消毒水开始。从大厅到电梯口、走廊地毯再到客房内部陈设，甚至连边柜的边角都要来一次彻底大消毒；一次性水杯、洗手液、消毒液的补充工作，做到了定量供应，满足客人随时随取的要求；对于疫情的封闭管理，客房部工作人员积极对接属地卫健委，有序组织滞留旅客赴就近的核酸检测点进行多轮核酸检测；不时与客人沟通谈心，对客人进行心理疏导，缓解他们的压力，使他们感受家的温暖。
在疫情防控的闲暇之余，长乐客栈的守护者们自编了一段小歌谣，不但朗朗上口，还充分表现了全体员工上下一心与疫情抗争的昂扬姿态！
