正午的扬城骄阳似火。8月8月11时30分许，扬州中燃接到梅岭街道窦庄新村8栋206客户报修：家中漏气了……客服人员随即电话指导客户安全关闭燃气阀门，开窗通风。
险情就是命令，接报后，公司客服部当班干部第一时间电话联系客户，通过加客户微信了解现场实际情况。12时20分，公司两名身着防护服的维修人员带着燃气表、工具、维修材料，步伐坚毅迈进管控卡口，直奔客户家中。维修人员现场检测发现，是灶具漏气引发轻微爆燃，拆下已烧毁的燃气表、拆下表前管……维修人员有条不紊地展开工作。看到维修人员汗水浸湿了防护服，客户情不自禁竖起了大拇指。
疫情无情人有情，消除隐患不留情。扬州中燃人用实际行动践行着公用服务企业的使命和担当。
