为进一步提升服务人员的职业素养，规范服务流程，优化营商环境，4月15日下午，扬州中燃公司举办服务人员业务培训。公司分管领导、相关服务岗位人员参加培训。
国际金钥匙讲师任孝珍通过理论讲解、案例分析等方式，强调要站在客户角度考虑问题，始终以客户为中心，通过过硬的专业知识和能力、礼貌得体的仪容举止、简洁清晰的语音，主动提供个性化服务，将无形的服务变成有形服务，展现扬州中燃公司专业形象。
老板电器讲师朱艳丽分享了规范化的服务流程内容，提出“按约服务、 一次就好”的服务理念，强调在服务升级创新中要先服务后营销，满足用户“又快又好”的服务需求，为用户提供感动与专业的惊喜服务体验。
培训后，大家表示更加深刻的认识到了提升服务品质的重要性，在日常工作中将所学所思运用到服务实践中，为客户提供更优质的服务，推动公司服务质效提升，持续擦亮“好地方、事好办”服务品牌。
