新春佳节，万家团圆。城市生活需求量随之增大，加之因疫情防控需要就地过年群众增加的新情况，为确保城市供应安全稳定，城控集团科学研判，统筹协调，周密部署，全力做好春节保供、优质服务各项工作，为建设“好地方”和全市人民平安祥和过年“保驾护航”。
这个春节，我们严守防疫制度
坚决执行中央、省、市疫情防控工作部署，细化工作措施，倡导干部职工就地过年，减少各类聚集活动，严格落实疫情防控各项措施，做好办公区域通风，营业大厅、客栈酒店、餐饮饭店、职工食堂等重点公共场所消毒防护和外来人员体温监测，做好返扬人员的登记备案和管控，确保春节期间疫情防控工作抓紧抓细抓实，有力保障城市供应安全。
这个春节，我们供水充足放心
市区供水总量407.5万吨，日均58.21万吨，较去年同期增长5.94%；仪化生活区供水6.92万吨，日均9892吨。96169城控热线共接听涉水电话547次，电话接通率100%，其中报修类电话206次，组织抢修206次，及时抢修率100%。
这个春节，我们供气稳定安全
市区供气总量421.5万方，日均60.21万方，因天气回暖，较去年同期减少10.56%；仪化生活区供气6.55万方，日均9353方。96169城控热线共接听涉气电话715次，话务呼入一次性接通率97％，综合接通率99％，其中报修类电话124次，普通类维修58次，紧急类报修66次，及时抢修率100%。
这个春节，我们供热足量高效
市区供热总量1.52万吨，日均2169吨，较去年同期增长60.07%，进行复汽操作4次；仪化生活区供热0.93万吨，日均9357方。96169城控热线共接听涉热电话3次，电话接通率100%，组织供热维修10次，及时维修率100%。
这个春节，我们污水处理质优
市区共处理污水249万吨，日均35.57万吨，较去年同期增长5.06%，出水全部达标排放，为“好地方”好上加好、越来越好把好水环境建设关。
这个春节，我们设施运行良好
组织力量拉网式巡查污水管网148条，巡检污水提升泵站50余座，行程累计达300多公里，保障市区污水管网泵站运行安全稳定，确保重点路段无污水漫溢和窨井盖损坏缺失等问题。污泥处理提前开展安全检查、安全培训、交错保养、点检巡查等工作，确保设备设施始终处于安全稳定状态。春节期间，共处理市政污泥1973.55吨，较去年同期增长7.04%，生产干污泥330.14吨，较去年同期增长6.80%。
这个春节，我们竭诚为民服务
“我的扬州APP”、长江水务和扬州中燃微信公众号等线上营业厅，全年无休，春节期间共办理各类业务5300余件；线下营业厅严格执行国家除夕至初二放假规定，初三正常营业，节日期间共办理各项业务6985件，日均1746件，其中，办理园林卡3163张，销售公交卡2358张。96169城控热线接听涉卡咨询电话486次，用户接听满意率100%。
这个春节，我们为您随时待命
为切实做好就地过年群众生活保障，城控集团在全力保障生产供应的基础上，组织近百名干部职工随时待命，严格落实领导干部到岗带班和值班巡视制度，热线电话和值班员手机24小时畅通，供水、供气、供热等应急抢修队伍随时做好应急抢修准备，竭诚为广大市民用户服务。
