在2022年扬州市志愿服务展示交流暨文明实践志愿服务项目大赛中，长江水务“水务微管家”志愿服务项目脱颖而出，被市委宣传部、市文明办、市民政局、共青团扬州市委评为优秀项目奖。
聚焦民生服务
“水务微管家”志愿服务队自2022年初成立以来，不论严寒酷暑，多次开展志愿服务进社区活动，了解群众所需所想，解决群众实际困难，将窗口服务延伸至用户身边，打通供水服务“最后一米线”。
优化服务举措
“水务微管家”建立《爱心助老名单》，开展长期结对服务，实现与社区老年居民和弱势群体零距离、面对面的沟通交流，及时提供方便快捷的供水服务。
拓宽服务渠道
“水务微管家”开通企业微信平台，摄制多条微视频，推送供水服务咨询，普及自来水知识，与重点用水企业实现“一对一”线上线下联动服务。在寒潮降温前，通过企业微信平台、社区网格、志愿者服务微信群密集发布冬季自来水防冻提醒，上门为老年用户和弱势群体做好冬季用水设施的防冻保温措施。
一份耕耘，一分收获。“水务微管家”荣获2022年扬州市志愿服务项目大赛优秀项目奖，不仅是对他们过去一年辛勤工作的肯定，也是做强服务品牌的“里程碑”。在新的一年里，水务微管家将再接再厉，围绕广大市民的用水需求，不断整合服务资源，拓展志愿服务渠道，让便民服务走进千家万户。
